現(xiàn)代社會,促銷的作用非常之大,用得好是營收,用不好是弊端,您是否會使用這把雙刃劍嗎?
不能把促銷當(dāng)成一種習(xí)慣,許多商家為了促進(jìn)人氣或銷售,給消費者提供了各種“促銷”優(yōu)惠,一時間似乎人氣爆棚。然而一旦沒有了這個“促銷”政策后,消費者便毫不猶豫地拋棄舊愛,另尋新歡去了。大多數(shù)時候,當(dāng)給消費者提供的促銷成為一種習(xí)慣或(心智中的)理所當(dāng)然之后,這種優(yōu)勢不再成為優(yōu)勢,反倒成了制約品牌發(fā)展的潛在風(fēng)險。
那么,如何才能夠更好的使用“促銷”這把利器,而不會反被其利刃所傷呢?以下幾點建議可供探討與借鑒:
給“促銷”設(shè)計好“游戲規(guī)則”
給消費者的“促銷”,一定要要設(shè)計好“游戲規(guī)則”。這種“福利”一定要是消費者經(jīng)過一定的努力才能得到的。當(dāng)消費者通過自己的努力而獲得了一樣優(yōu)惠政策后,他們不僅會產(chǎn)生自豪感,更能夠?qū)ζ放飘a(chǎn)生強(qiáng)烈的親切感。
如某披薩店免費為當(dāng)天生日的朋友贈送一個精美可口的披薩,但他們設(shè)置的“規(guī)則”是“1、持身份證;2、為披薩店書寫一張評價便簽;3、拍照留念并發(fā)送朋友圈”。做到這些事情(條件)并非什么難事,但卻讓消費者感覺到是自己付出之后所以才得到的好處,這樣的好處更能激發(fā)他們的成感,也無形中增強(qiáng)了對商家的極大好感和口碑相傳的意愿。
促銷,要能夠促進(jìn)關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的銷售
消費者是很善于精打細(xì)算的,但消費者也同時是很容易受“可見”的利益所誘惑的。
有一個經(jīng)典的故事。一個10人的旅行團(tuán),要乘車去風(fēng)景區(qū),每個人的車票是5元。司機(jī)對他們說:“如果你們愿意到達(dá)后去指定的茶莊喝茶,車票可以免費。喝茶的費用是每人3元?!边@是傻瓜都會算的賬。注意,開始做誘餌了。
茶莊老板說:如果你們愿意進(jìn)包間聽?wèi)蚯?,喝茶可以半價。包間費是每個人6元。戲班老板說:如果你們愿意購買當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn),包間費可以半價。特產(chǎn)每個人10元。雜貨商說:如果你們愿意請導(dǎo)游,特產(chǎn)可以半價。導(dǎo)游費平均每個人20元。導(dǎo)游說:如果你們愿意住宿,導(dǎo)游費可以半價。住宿費平均每人 80元。
從這個案例我們看到,“免費”、“優(yōu)惠”等促銷不應(yīng)該是孤立存在的。他們是誘餌,目的是把更多的關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售出去。
善用“促銷”這把“雙刃劍”
“促銷”是一把“雙刃劍”,既能傷人也能傷己,成敗的關(guān)鍵在于意識和謀略。
一個品牌要改變和培養(yǎng)新的消費習(xí)慣,要為消費者“體驗”新產(chǎn)品、新服務(wù)創(chuàng)造條件和場景?!按黉N”本身是極其傷害品牌價值聯(lián)想的,但如果為“促銷”引進(jìn)一套有吸引力、又很好表達(dá)產(chǎn)品獨特屬性的“游戲”,則反而能夠讓營銷體驗更加的生動、品牌價值聯(lián)想更加的鮮活。
所以要讓“促銷”為品牌服務(wù),最重要的事情是用心去設(shè)計出有獨特性的、有趣味性的“游戲規(guī)則”:讓潛在消費者有興趣參與進(jìn)來(新鮮、認(rèn)識),讓新消費者愿意持續(xù)參與到競爭并互動中來(粘性、認(rèn)知),讓老消費者產(chǎn)生對品牌的情感依賴并愿意主動為我們傳播這個游戲(價值、認(rèn)同)。
以上是對促銷的相關(guān)介紹,希望可以幫助到大家,促銷是把手藝,也是把雙刃劍,利用好是一把好手。